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Digitaler Kummerkasten
Pressefotos
Dormagen. Wer sich über ein Schlagloch oder eine kaputte Straßenlaterne ärgert, kann solche Hinweise ab sofort mit seinem Smartphone blitzschnell an die Stadt Dormagen weitergeben. Einfach ein Foto machen, das Problem kurz beschreiben und die Information mit einer kostenlos erhältlichen App an maengelmelder.dormagen.de senden. Das städtische Ideen- und Beschwerdemanagement kümmert sich dann um das Anliegen, erklärt Wolfgang Zimmer, Leiter der städtischen IT-Abteilung.
Der Clou an der modernen Technik: Per GPS erhält die Stadt auch gleich eine exakte Positionsangabe zu der Problemstelle. „Mit diesem neuen Angebot wollen wir unseren Bürgerservice verbessern und die Menschen zu Hinweisen ermuntern“, erklärt Bürgermeister Peter-Olaf Hoffmann. Auch im Interesse der allgemeinen Sicherheit kann es wichtig sein, dass Informationen etwa über Straßenschäden oder nicht mehr ordnungsgemäße Beschilderungen so schnell wie möglich an die Stadt gelangen. „Der digitale Kummerkasten steht dafür rund um die Uhr zur Verfügung“, macht Zimmer deutlich.
Wilde Müllkippen oder gefährlich herabhängende Äste auf öffentlichen Grünflächen können hier ebenso gemeldet werden. Das städtische Ideen- und Beschwerdemanagement stellt dann fest, welche Dienststelle innerhalb des Stadtkonzerns zuständig ist und leitet die Hinweise unverzüglich weiter. Umgekehrt können die Bürger auf der Website maengelmelder.dormagen.de jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen.
„Die kostenlosen Mängelmelder-Apps gibt es sowohl für iPhones als auch für Android-Smartphones“, erläutert Zimmer. Wer kein modernes Mobiltelefon besitzt, kann seine Anliegen entweder vom PC aus an maengelmelder.dormagen.de senden oder die städtische Ideen- und Beschwerdestelle auf dem herkömmlichen Weg telefonisch unter 02133/257-115 verständigen. Bei der ersten Nutzung der Mängelmelder-Funktion ist eine kurze Registrierung erforderlich. Die Stadt zahlt für den Dienst monatlich 35 Euro und pro weiter geleiteter Meldung 80 Cent. 
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05.08.2011 / 0:23 Uhr — Presseinfo / duz
Der Clou an der modernen Technik: Per GPS erhält die Stadt auch gleich eine exakte Positionsangabe zu der Problemstelle. „Mit diesem neuen Angebot wollen wir unseren Bürgerservice verbessern und die Menschen zu Hinweisen ermuntern“, erklärt Bürgermeister Peter-Olaf Hoffmann. Auch im Interesse der allgemeinen Sicherheit kann es wichtig sein, dass Informationen etwa über Straßenschäden oder nicht mehr ordnungsgemäße Beschilderungen so schnell wie möglich an die Stadt gelangen. „Der digitale Kummerkasten steht dafür rund um die Uhr zur Verfügung“, macht Zimmer deutlich.
Wilde Müllkippen oder gefährlich herabhängende Äste auf öffentlichen Grünflächen können hier ebenso gemeldet werden. Das städtische Ideen- und Beschwerdemanagement stellt dann fest, welche Dienststelle innerhalb des Stadtkonzerns zuständig ist und leitet die Hinweise unverzüglich weiter. Umgekehrt können die Bürger auf der Website maengelmelder.dormagen.de jederzeit den aktuellen Bearbeitungsstand einsehen.
„Die kostenlosen Mängelmelder-Apps gibt es sowohl für iPhones als auch für Android-Smartphones“, erläutert Zimmer. Wer kein modernes Mobiltelefon besitzt, kann seine Anliegen entweder vom PC aus an maengelmelder.dormagen.de senden oder die städtische Ideen- und Beschwerdestelle auf dem herkömmlichen Weg telefonisch unter 02133/257-115 verständigen. Bei der ersten Nutzung der Mängelmelder-Funktion ist eine kurze Registrierung erforderlich. Die Stadt zahlt für den Dienst monatlich 35 Euro und pro weiter geleiteter Meldung 80 Cent.