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Sozialnavigator: Bei Problemen schnell zur passenden Beratung

24.07.2025 / 11:36 Uhr — Info Dormago - bs

Der Rhein-Kreis Neuss führt den „Sozialnavigator“ ein – eine digitale Plattform, die Bürgerinnen und Bürgern eine schnelle und niedrigschwellige Orientierung bei sozialen Problemlagen ermöglicht und gezielt zur passenden Beratungsstelle führt. Dabei handelt es sich um eine Web-App, die wie eine Internetseite aufgebaut ist. Perspektivisch soll das neue Angebot auf der Website auch auf Ukrainisch, Türkisch und Russisch zur Verfügung stehen.

Der Sozialnavigator bündelt das umfangreiche Angebot an Beratungsstellen im Rhein-Kreis Neuss und macht passende Anlaufstellen bei sozialen Problemlagen schnell auffindbar. Nutzerinnen und Nutzer erhalten zu ihrem Anliegen passende Kontakte inklusive Kontaktdaten – bei verfügbaren Angeboten auch mit direktem Link zur Online-Beratung. Ergänzende Hinweis- und Begleittexte bieten Orientierung zur jeweiligen Lebenssituation.

Thematisch deckt der Sozialnavigator unter anderem folgende Bereiche ab: Existenzängste und finanzielle Sorgen, Sucht, Einsamkeit, Ehe und Familie, Krankheit und Sterben, Gewalt und Konflikte, Schwangerschaft und Geburt, Schule sowie Unterstützung für neu Zugezogene in Deutschland. Dabei steht stets der wohnortnahe, passgenaue Zugang zur Hilfe im Vordergrund.

Mit der Einführung des Sozialnavigators wird ein entsprechender Beschluss des Kreissozialausschusses umgesetzt. Entwickelt wurde der Sozialnavigator in Zusammenarbeit des Kreissozialamtes mit den Wohlfahrtsverbänden, dem IT-Dienstleister D-NRW (AÖR) sowie dem Unternehmen „flowconcept“.

Beratung für alle Lebenssituationen | Sozialnavigator Rhein-Kreis Neuss